Yenileme ve geçiş · Türkçe rehber
Mevcut siteyi yenilerken nelere dikkat edilmeli?
Yeni tasarım kadar mevcut içeriğin, bağlantıların ve günlük işlerin geçişini de planlayın. Yenileme öncesinde yanıtlanması gereken soruları görün.
Bir siteyi yenilemek, yalnız görünümünü değiştirmek değildir. Ziyaretçinin kullandığı sayfalar, ekibin aldığı başvurular ve işletmenin yönettiği içerikler yeni yapıda da yerini bulmalıdır. Önce mevcut sitenin hangi işleri yaptığını ortaya çıkarın; sonra nelerin korunacağını, iyileştirileceğini veya kaldırılacağını kararlaştırın.
Yenileme nedenini somut bir probleme bağlayın
Tasarımın eski görünmesi tek başına yeterli bir ihtiyaç tarifi olmayabilir. Mobilde bilgi bulmak zor mu, içerik güncellemek zahmetli mi, hizmetler anlaşılmıyor mu, başvurular yanlış ekibe mi gidiyor? Ekibinizden ve müşterilerinizden örnekler toplayın. Varsa mevcut ziyaret ve başvuru verilerini inceleyin. Bu gözlemler, yeni siteyi yalnız beğeni üzerinden değil, çözdüğü sorunlar üzerinden değerlendirmenizi sağlar.
Mevcut sitenin ve hesapların envanterini çıkarın
Sayfaları, ürünleri, indirilebilir dosyaları, formları ve bağlantılı servisleri listeleyin. Alan adı, barındırma, e-posta ve içerik yönetimi erişimlerinin kimde olduğunu belirleyin. E-posta hizmeti de aynı altyapıyı kullanıyorsa geçişin bu hizmeti nasıl etkileyeceğini ayrıca görüşün. Eski sitenin dosyaları ve verileri için yedekleme ile geri dönüş planını, geçişi yapacak ekiple yayın tarihinden önce netleştirin.
Her içeriği taşımak yerine içerik kararı verin
Güncel hizmet bilgileri ve kullanılan belgeler korunabilir; eski kampanyalar veya tekrarlanan sayfalar yeniden değerlendirilebilir. Her önemli içerik için “kalacak, güncellenecek, birleşecek, kaldırılacak” kararı verin. Müşterinin sık sorduğu fakat sitede yanıtı olmayan konuları da ekleyin. Metinlerin kim tarafından hazırlanacağı ve firma içinde kimin onaylayacağı belli olduğunda tasarım süreci eksik içerikler yüzünden belirsizleşmez.
Sayfa adreslerini ve gelen bağlantıları unutmayın
Eski sayfa adresleri arama sonuçlarında, sosyal paylaşımlarda, QR kodlarda veya müşterilere gönderilen belgelerde bulunabilir. Adresler değişecekse hangi eski sayfanın hangi yeni sayfaya karşılık geldiğini ekipten bir liste halinde isteyin. İç bağlantılar ve indirilebilir dosya yolları da bu çalışmaya dahil olsun. Tasarım yenilemesinin tek başına arama görünürlüğünü artıracağını varsaymayın; içerik ve geçiş kararları birlikte değerlendirilmelidir.
Yayın kararını gerçek kullanıcı işleriyle verin
Ana sayfanın güzel görünmesi yeterli değildir. Bir müşteri hizmet bulabiliyor mu, form gönderilebiliyor mu, başvuru doğru yere ulaşıyor mu? Yönetim ekibi içerik ekleyebiliyor mu? Bu işleri masaüstünde ve telefonda deneyin. Form gönderiminin ardından bildirimin gerçekten ilgili ekibe ulaştığını ayrıca kontrol edin. İhtiyacınız varsa dil seçenekleri, dış servis bağlantıları ve erişilebilirlik konuları da kabul listesinde yer alsın.
- Önemli içerikler ve eski adreslerin karşılıkları hazır mı?
- İletişim, formlar ve yönetim işlemleri denenmiş mi?
- Yayın sorumlusu, geri dönüş planı ve destek kanalı belli mi?
Geçiş sonrası izlenecek işleri belirleyin
Yayın sonrasında bozuk bağlantılar, eksik içerikler ve başvuru akışları için bir kontrol dönemi planlayın. Önceki verileriniz varsa aynı amaçlara ait verileri karşılaştırın; farklı ölçüm yöntemleriyle toplanan sayıları doğrudan eşitlemeyin. Ekibin yeni yönetim alanına alışması için kısa bir eğitim ve sorumlu kişi belirleyin. Böylece yenileme, yayına alma günüyle sınırlı kalmaz; günlük kullanıma da yerleşir.