إشعار الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول معالجة البيانات الشخصية هو عبد القادر بيليجي (Abdulkadir Bilici)، مالك المؤسسة الفردية التي تعمل باسم Doktorweb Creative Solutions. العنوان: Feritpaşa Mh., Ulaşbaba Cd. No:24 D:101, 42100 Selçuklu/Konya، تركيا. للاستفسارات: bilgi@doktorweb.com.tr. يشمل هذا الإشعار زوار الموقع ومقدمي الطلبات ومستخدمي بوابة العميل. قراءة الإشعار وحدها لا تعني تقديم موافقة صريحة.

2. البيانات والأغراض والأسس القانونية

الطلبات والعروض: نستخدم الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري وبيانات الشركة والمدينة واحتياجات المشروع والميزانية لمراجعة الطلب والتواصل وإعداد العرض. يستند التحضير للعقد إلى المادة 5(2)(c) من القانون التركي رقم 6698 (KVKK)، ويستند التواصل الآخر إلى المادة 5(2)(f) مع احترام الحقوق الأساسية.

بوابة العميل والمشاريع: تُعالج بيانات الحساب والمراسلات والملفات ومخرجات العمل والموافقات لتقديم الخدمة بموجب المادة 5(2)(c)، وتُعالج الأدلة اللازمة لإثبات الحقوق أو حمايتها بموجب المادة 5(2)(e).

المدفوعات والعقود: تُعالج بيانات العروض والعقود والمبالغ وإثباتات الدفع المرفوعة بموجب المادة 5(2)(c)، والالتزامات القانونية والمالية بموجب المادتين 5(2)(a) و5(2)(ç)، وحماية الحقوق بموجب المادة 5(2)(e). يرجى حجب المعلومات غير المتعلقة بالمعاملة من إثبات الدفع.

الأمن: نستخدم عنوان IP وبيانات الطلب والجلسة والتوقيت والسجلات الأمنية لمنع الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام والأخطاء بموجب المادة 5(2)(f)، أو المادة 5(2)(e) عند الحاجة لحماية حق.

المساعد: تصل الرسائل إلى خادمنا لفهم الطلب والرد عليه. تنطبق المادتان 5(2)(c) و5(2)(f). لا ترسل كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو المعلومات الصحية أو البيانات الشخصية غير اللازمة في المحادثة. سنشرح أي موافقة صريحة مطلوبة ونطلبها بصورة منفصلة. هذا الإشعار ليس موافقة عامة على التسويق.

3. جمع البيانات

تصل البيانات عبر نماذج تخطيط المشروع وطلب العرض وبوابة العميل والملفات المرفوعة والمساعد والبريد الإلكتروني والهاتف وقنوات الاتصال التي تختارها، آلياً أو بغير الوسائل الآلية ضمن نظام تسجيل. تنتج زيارة الموقع والبوابة سجلات تقنية أيضاً.

4. الجهات المستلمة ونقل البيانات

تُخزّن البيانات في بنية مزودي الاستضافة والتخزين. يعالج مزود البريد الإلكتروني العناوين والمحتوى اللازم لإرسال روابط الدخول وإشعارات المشروع. وقد تُقدّم البيانات للسلطات المختصة بناءً على طلب قانوني أو التزام نظامي.

تستخدم صفحة الاتصال التركية خريطة OpenStreetMap التي تتلقى عنوان IP وبيانات تقنية من المتصفح. ويخضع الانتقال عبر روابط WhatsApp وGoogle Maps لمعالجة البيانات وفق خدماتها.

في تاريخ الإشعار الأصلي لم يكن هناك مزود ذكاء اصطناعي خارجي نشط على الموقع الإنتاجي. قبل تفعيله ستُراجع الجهات المستلمة ونطاق النقل والشروط القانونية ويُحدّث الإشعار. يخضع نقل البيانات خارج تركيا للمادة 9 من KVKK.

5. ملفات تعريف الارتباط وذاكرة المتصفح

يُستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة لتسجيل الدخول إلى البوابة. قد تُخزن تفضيلات المظهر والقياس في التخزين المحلي للمتصفح، وقد يُحفظ ملخص المشروع وحالة النموذج في تخزين الجلسة. يمكنك حذفها من إعدادات المتصفح.

يتطلب قياس الزيارات الاختياري في الصفحات التركية إذناً. يسجل مجاميع يومية للزيارات والصفحات وإجراءات المخطط ومحاولات الإرسال والأخطاء والطلبات المحفوظة. لا تحتوي التقارير على الأسماء أو عناوين البريد أو محتوى النماذج أو معرفات المتصفح أو عناوين IP. يؤدي سحب الإذن إلى إيقاف القياس اللاحق؛ ولا يمكن فصل زيارة جُمعت ضمن الإجمالي السابق.

6. الاحتفاظ والحذف

تعتمد مدة الاحتفاظ على الطلب أو المشروع والعقد والالتزامات القانونية وحماية الحقوق. عند زوال أسباب المعالجة تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. يمكنك طلب معلومات أو حذف البيانات عبر القنوات أدناه.

7. حقوقك

تتيح المادة 11 من KVKK معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج، ومعرفة الأغراض والجهات المستلمة، وطلب التصحيح أو الحذف في الحالات المنطبقة، وإبلاغ الجهات المستلمة بهذه الإجراءات، والاعتراض على نتيجة ضارة تستند حصرياً إلى تحليل آلي، وطلب التعويض عن الضرر الناتج عن معالجة مخالفة للقانون.

8. كيفية تقديم الطلب

يمكنك الكتابة إلى العنوان المذكور أعلاه أو إرسال بريد إلى bilgi@doktorweb.com.tr من عنوان قدمته سابقاً ومسجل لدينا. توجد طرق أخرى وفق القواعد التركية الخاصة بالطلبات المقدمة إلى مسؤول معالجة البيانات. اذكر الاسم واللقب، والتوقيع للطلب المكتوب، وعنوان الرد، وموضوع الطلب، وما يلزم للتحقق من الهوية. لا ترسل وثائق حساسة غير مرتبطة بالطلب.

سنرد في أقرب وقت، وبحد أقصى خلال 30 يوماً. قد تُطبق التعرفة التي تحددها الهيئة إذا نشأت تكاليف إضافية. إذا لم يصلك رد أو كان غير كافٍ، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية ضمن المدد والشروط الواردة في المادة 14 من KVKK.