Informativa sulla privacy

1. Titolare e contatti

Il titolare è Abdulkadir Bilici, titolare dell’impresa individuale che opera con il marchio Doktorweb Creative Solutions. Indirizzo: Feritpaşa Mh., Ulaşbaba Cd. No:24 D:101, 42100 Selçuklu/Konya, Turchia. Richieste: bilgi@doktorweb.com.tr. La lettura di questa informativa non costituisce consenso esplicito.

2. Dati, finalità e basi giuridiche

Richieste e preventivi: nome, e-mail, telefono facoltativo, azienda, città, esigenze del progetto e budget servono a esaminare la richiesta e preparare una proposta. Ai sensi della legge turca n. 6698 (KVKK), si applica l’articolo 5(2)(c) per la preparazione del contratto e l’articolo 5(2)(f) per altri contatti nel rispetto dei diritti fondamentali.

Portale clienti e progetti: account, corrispondenza, file, consegne e approvazioni sono trattati per l’esecuzione del servizio ai sensi dell’articolo 5(2)(c); le prove necessarie per tutelare un diritto ai sensi dell’articolo 5(2)(e).

Pagamenti e contratti: dati di preventivi, contratti, importi e ricevute sono trattati ai sensi degli articoli 5(2)(c), 5(2)(a), 5(2)(ç) e, per la tutela di diritti, 5(2)(e). Oscurare nelle ricevute i dati non pertinenti.

Sicurezza: indirizzo IP, richieste, sessioni, orari e registri di sicurezza servono a prevenire accessi illeciti, abusi ed errori ai sensi dell’articolo 5(2)(f), o 5(2)(e) quando occorre tutelare un diritto.

Assistente: i messaggi arrivano al nostro server per comprendere e rispondere. Si applicano gli articoli 5(2)(c) e 5(2)(f). Non inviare password, dati di carte, informazioni sanitarie o altri dati personali non pertinenti. Qualsiasi uso che richieda consenso esplicito sarà spiegato e richiesto separatamente. Questa informativa non è un consenso generale al marketing.

3. Raccolta dei dati

I dati provengono da moduli di pianificazione e preventivo, portale clienti, caricamento file, assistente, e-mail, telefono e canali scelti dall’utente, con modalità automatizzate o non automatizzate incluse in un sistema di archiviazione. L’accesso al sito e al portale genera anche registri tecnici.

4. Destinatari e trasferimenti

I dati sono conservati sull’infrastruttura dei fornitori di hosting e archiviazione. Il fornitore e-mail elabora indirizzi e contenuti necessari per link di accesso e notifiche di progetto. I dati possono essere comunicati alle autorità competenti su richiesta valida o per obblighi di legge.

La pagina dei contatti in turco carica mappe OpenStreetMap, che riceve indirizzo IP e dati tecnici del browser. I link WhatsApp e Google Maps comportano il trattamento previsto dai rispettivi servizi.

Alla data dell’informativa, nessun provider IA esterno è attivo sul sito live. Prima di attivarne uno saranno valutati destinatari, ambito del trasferimento e requisiti legali; l’informativa sarà aggiornata. I trasferimenti fuori dalla Turchia sono soggetti all’articolo 9 KVKK.

5. Cookie e memoria del browser

Un cookie di sessione mantiene l’accesso al portale. Le preferenze di tema e misurazione possono essere conservate nella memoria locale; riepiloghi del progetto e indicatori di compilazione nella memoria della sessione. Questi dati possono essere cancellati dalle impostazioni del browser.

La misurazione facoltativa delle visite sulle pagine turche richiede autorizzazione. Registra totali giornalieri di visite, pagine, azioni nel pianificatore, tentativi, errori e richieste salvate; non include nomi, e-mail, contenuti dei moduli, identificatori del browser o IP nei report. Revocare il permesso interrompe le misurazioni future; una visita già aggregata non può essere isolata dai totali.

6. Conservazione e cancellazione

La durata dipende dalla richiesta o dal progetto, dal contratto, dagli obblighi di legge e dalla tutela dei diritti. Quando viene meno la base del trattamento, i dati vengono cancellati, distrutti o anonimizzati. È possibile chiedere informazioni o la cancellazione attraverso i canali indicati sotto.

7. I tuoi diritti

L’articolo 11 KVKK riconosce il diritto di sapere se i dati sono trattati, conoscere finalità e destinatari, chiedere correzione o cancellazione nei casi previsti, richiedere la comunicazione di tali operazioni ai destinatari, opporsi a un risultato sfavorevole basato solo su analisi automatizzate e chiedere il risarcimento del danno causato da trattamento illecito.

8. Come presentare una richiesta

Puoi scrivere all’indirizzo sopra indicato o inviare un’e-mail a bilgi@doktorweb.com.tr da un indirizzo già comunicato e registrato nel nostro sistema. Restano disponibili gli altri metodi previsti dalla normativa turca sulle richieste al titolare. Indica nome, cognome, firma per richieste cartacee, indirizzo per le comunicazioni, oggetto della richiesta e informazioni necessarie a verificare l’identità. Non inviare documenti sensibili non pertinenti.

Rispondiamo il prima possibile e comunque entro 30 giorni. In presenza di costi aggiuntivi può applicarsi la tariffa stabilita dall’Autorità. Se la risposta manca o è insufficiente, puoi presentare reclamo all’Autorità turca per la protezione dei dati personali secondo le condizioni e i termini dell’articolo 14 KVKK.