Aviso de privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable es Abdulkadir Bilici, titular de la empresa individual que opera con la marca Doktorweb Creative Solutions. Dirección: Feritpaşa Mh., Ulaşbaba Cd. No:24 D:101, 42100 Selçuklu/Konya, Turquía. Solicitudes: bilgi@doktorweb.com.tr. Leer este aviso no constituye consentimiento explícito.

2. Datos, fines y bases jurídicas

Consultas y presupuestos: nombre, correo, teléfono opcional, empresa, ciudad, necesidades y presupuesto se utilizan para estudiar la solicitud y elaborar una propuesta. Conforme a la ley turca n.º 6698 (KVKK), se aplican los artículos 5(2)(c) para preparar un contrato y 5(2)(f) para otras consultas sin perjudicar derechos fundamentales.

Portal y proyectos: cuenta, correspondencia, archivos, entregas y aprobaciones se tratan para prestar el servicio según el artículo 5(2)(c); las pruebas necesarias para proteger un derecho, según el 5(2)(e).

Pagos y contratos: datos de propuestas, contratos, importes y justificantes se tratan conforme a los artículos 5(2)(c), 5(2)(a), 5(2)(ç) y, para proteger derechos, 5(2)(e). Oculta los datos ajenos a la operación en los justificantes.

Seguridad: IP, solicitudes, sesiones, fechas y registros de seguridad permiten prevenir accesos indebidos, abusos y errores conforme a los artículos 5(2)(f) o 5(2)(e), cuando sea necesario proteger un derecho.

Asistente: los mensajes llegan a nuestro servidor para comprender y responder. Se aplican los artículos 5(2)(c) y 5(2)(f). No envíes contraseñas, datos de tarjetas, información médica ni datos personales ajenos a la consulta. Todo uso que exija consentimiento explícito se explicará y solicitará por separado. Este aviso no constituye permiso general de marketing.

3. Recogida de datos

Recogemos datos mediante formularios de planificación y presupuesto, portal de clientes, archivos, asistente, correo, teléfono y los canales elegidos, de forma automática o no automatizada integrada en un sistema de archivo. El acceso al sitio o al portal también genera registros técnicos.

4. Destinatarios y transferencias

Los datos se almacenan en la infraestructura de alojamiento y almacenamiento de nuestros proveedores. El proveedor de correo procesa direcciones y contenido necesario para enlaces de acceso y avisos de proyecto. Se podrán comunicar datos a autoridades competentes por solicitudes válidas u obligaciones legales.

La página turca de contacto carga mapas de OpenStreetMap, que recibe la IP y datos técnicos del navegador. Los enlaces de WhatsApp y Google Maps conllevan el tratamiento de dichos servicios.

En la fecha del aviso no hay un proveedor externo de IA activo en el sitio publicado. Antes de activarlo se evaluarán destinatarios, alcance y requisitos legales y se actualizará el aviso. Las transferencias fuera de Turquía se rigen por el artículo 9 KVKK.

5. Cookies y almacenamiento del navegador

Una cookie de sesión mantiene el acceso al portal. Las preferencias de tema y medición pueden guardarse localmente; los resúmenes y pasos de planificación, en el almacenamiento de sesión. Puedes borrarlos desde el navegador.

La medición opcional de visitas en las páginas turcas requiere autorización. Registra totales diarios de visitas, páginas, acciones del planificador, intentos, errores y solicitudes guardadas; los informes no incluyen nombres, correos, contenido de formularios, identificadores del navegador ni IP. Retirar el permiso detiene la medición futura; no se puede separar una visita de los totales ya agregados.

6. Conservación y eliminación

La conservación depende de la consulta o proyecto, el contrato, los deberes legales y la protección de derechos. Cuando dejan de existir las condiciones de tratamiento, los datos se eliminan, destruyen o anonimizan. Puedes consultar el motivo o solicitar la eliminación por los canales indicados.

7. Tus derechos

El artículo 11 KVKK permite saber si se tratan tus datos, conocer fines y destinatarios, solicitar correcciones o eliminaciones cuando proceda, pedir que se informe de ellas a los destinatarios, oponerte a un resultado desfavorable basado únicamente en análisis automatizado y reclamar daños por tratamiento ilícito.

8. Cómo presentar una solicitud

Puedes escribir a la dirección indicada o enviar un correo a bilgi@doktorweb.com.tr desde una dirección facilitada anteriormente y registrada en nuestro sistema. También se admiten los demás métodos previstos por la normativa turca de solicitudes al responsable. Incluye nombre, apellidos, firma si escribes en papel, dirección de notificación, solicitud y datos necesarios para verificar tu identidad. No envíes documentos sensibles ajenos a tu solicitud.

Respondemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo de 30 días. Si existen costes adicionales, podrá aplicarse la tarifa establecida por la Autoridad. Si no recibes respuesta o es insuficiente, puedes reclamar ante la Autoridad turca de protección de datos conforme a los plazos y condiciones del artículo 14 KVKK.