Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich ist Abdulkadir Bilici, Inhaber des Einzelunternehmens unter der Marke Doktorweb Creative Solutions. Anschrift: Feritpaşa Mh., Ulaşbaba Cd. No:24 D:101, 42100 Selçuklu/Konya, Türkei. Anfragen: bilgi@doktorweb.com.tr. Diese Hinweise betreffen Website-Besucher, Angebotsanfragen und Nutzer des Kundenportals. Das Lesen dieser Hinweise stellt für sich keine ausdrückliche Einwilligung dar.

2. Informationen, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Angebote und Kontakt: Name, E-Mail, freiwillige Telefonnummer, Unternehmens- und Ortsangaben, Projektbedarf und Budgetwünsche dienen der Prüfung Ihrer Anfrage, Kommunikation und Angebotserstellung. Vertragsvorbereitung erfolgt nach Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe c des türkischen Gesetzes Nr. 6698; andere Kontaktanfragen nach Buchstabe f, soweit Ihre Grundrechte nicht beeinträchtigt werden.

Kundenportal und Projekte: Kontodaten, Korrespondenz, Projektdateien sowie Liefer- und Freigabenachweise dienen der Leistungserbringung und Projektverfolgung nach Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe c. Erforderliche Nachweise zur Begründung oder Wahrung eines Rechts werden nach Buchstabe e verarbeitet.

Zahlungen und Verträge: Angebots- und Vertragsangaben, Beträge und hochgeladene Zahlungsbelege werden nach Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe c verarbeitet; gesetzliche und finanzielle Pflichten nach Buchstaben a und ç; Rechte in Streitfällen nach Buchstabe e. Decken Sie bei Belegen Angaben ab, die nicht zum Vorgang gehören.

Sicherheit: IP-Adresse, Anfrage- und Sitzungsangaben, Zeitpunkte und Sicherheitsprotokolle dienen dem Schutz vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch sowie der Fehleranalyse nach Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe f, bei erforderlicher Rechtswahrung nach Buchstabe e.

Assistent: Nachrichten werden an unseren Server übertragen, um Ihre Anfrage zu verstehen und zu beantworten. Vertragsvorbereitung fällt unter Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe c, erforderliche technische Sicherheitsdaten unter Buchstabe f. Senden Sie keine Passwörter, Kartendaten, Gesundheitsangaben oder sachfremden personenbezogenen Daten im Chat. Erforderliche ausdrückliche Einwilligungen werden gesondert erläutert und eingeholt. Diese Hinweise sind keine allgemeine Werbeeinwilligung.

3. Erhebung

Informationen werden über Planer und Angebotsformulare, Kundenportal, Datei-Uploads, Assistent, E-Mail, Telefon und gewählte Kommunikationskanäle erhoben — automatisch oder nichtautomatisch als Teil eines Ablagesystems. Beim Zugriff und bei der Anmeldung können technische Protokolle entstehen.

4. Empfänger und Übermittlungen

Informationen werden auf virtuellen Servern und Speicherinfrastruktur unserer Hosting-Anbieter gehalten. E-Mail-Adresse und Benachrichtigungsinhalt werden vom E-Mail-Anbieter zur Zustellung von Anmeldelinks und Projektmeldungen verarbeitet. Übermittlungen sind auf für die Leistung erforderliche Angaben beschränkt. Befugte Behörden können Informationen auf gültige Anforderung oder im Rahmen gesetzlicher Pflichten erhalten.

Die türkische Kontaktseite lädt Kartenbilder von OpenStreetMap. Dabei werden IP-Adresse und technische Browserangaben an diesen Dienst übertragen. Bei WhatsApp- oder Google-Maps-Links gelten die Bedingungen des jeweiligen Dienstes.

Zum Stand dieser Hinweise ist auf der Live-Website kein externer KI-Anbieter aktiviert. Vor einer Aktivierung müssen Empfänger, Übermittlungsumfang und rechtliche Bedingungen geprüft und die Hinweise aktualisiert werden. Übermittlungen außerhalb der Türkei unterliegen Artikel 9. Diese Hinweise ersetzen weder einen erforderlichen Übermittlungsmechanismus noch eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung.

5. Cookies und Browserspeicher

Ein Sitzungscookie hält die Anmeldung im Kundenportal aufrecht. Die Hell-/Dunkel-Einstellung kann im lokalen Speicher, eine vom Rechner oder Assistenten übernommene Projektzusammenfassung im Sitzungsspeicher liegen. Diese Daten können Sie über die Browsereinstellungen löschen. Nach Entfernen des Sitzungscookies ist eine neue Anmeldung erforderlich.

Optionale Besuchsmessung auf türkischen Seiten wird nur mit Ihrer Erlaubnis aktiviert. Sie erfasst Tagesgesamtzahlen von Besuchen, Seitenaufrufen, Planer-Klicks und -Schritten, Sendeversuchen, Fehlern und gespeicherten Anfragen. Berichte enthalten Seitenpfade, keine Namen, E-Mails, Formulardaten, Browserkennungen oder IP-Adressen. Einwilligungsstatus und Datum zur Vermeidung mehrfacher Tageszählung werden lokal gespeichert; Planerschritte, Quellseite und Sendemarkierungen im Sitzungsspeicher. Anfragereferenzen werden nicht in Messberichte übernommen. Über die Schaltfläche für Messeinstellungen können Sie Ihre Wahl ändern. Nach Widerruf endet die weitere Messung; einzelne Besuche lassen sich aus bestehenden Tagessummen nicht herauslösen.

6. Aufbewahrung und Löschung

Die Dauer richtet sich nach laufenden Anfragen und Projekten, Vertragsbeziehungen, geltenden Aufbewahrungspflichten und der Wahrung von Rechten. Es gilt keine einheitliche Frist für alle Daten. Entfallen die Verarbeitungsbedingungen, müssen Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert werden. Gründe der Aufbewahrung und eine Löschung können Sie über die unten genannten Wege erfragen.

7. Ihre Rechte

Nach Artikel 11 können Sie erfahren, ob Daten verarbeitet werden, und Auskunft anfordern; Zweck und zweckgemäße Nutzung erfragen; Empfänger im In- und Ausland erfahren; Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten sowie Löschung oder Vernichtung bei vorliegenden gesetzlichen Voraussetzungen verlangen; die Mitteilung von Berichtigungen und Löschungen an Empfänger fordern; einem nachteiligen Ergebnis ausschließlich automatisierter Analyse widersprechen; und Ersatz für Schäden durch unrechtmäßige Verarbeitung verlangen.

8. Anträge

Anträge können schriftlich an die oben genannte Anschrift oder von einer zuvor mitgeteilten, bei uns registrierten E-Mail-Adresse an bilgi@doktorweb.com.tr gesendet werden. Weitere Wege nach der einschlägigen türkischen Verfahrensregelung bleiben erhalten. Geben Sie Vor- und Nachnamen, bei schriftlichen Anträgen Ihre Unterschrift, Zustellanschrift, Anliegen und vorgeschriebene Identitätsangaben an. Relevante Nachweise können beigefügt werden. Zur Identitätsprüfung dürfen notwendige Angaben angefordert werden; senden Sie keine sachfremden sensiblen Unterlagen.

Anträge müssen möglichst rasch, spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet werden. Entsteht zusätzlicher Aufwand, kann die vom zuständigen Rat festgelegte Gebühr gelten. Bei fehlender oder unzureichender Antwort ist eine Beschwerde an den türkischen Datenschutzrat gemäß den Fristen und Bedingungen des Artikels 14 möglich.