プライバシー通知

1. 個人データの管理者と連絡先

個人データの管理者は、Doktorweb Creative Solutions の名称で個人事業を営む Abdulkadir Bilici です。住所：Feritpaşa Mh., Ulaşbaba Cd. No:24 D:101, 42100 Selçuklu/Konya, Türkiye。お問い合わせ・申請先：bilgi@doktorweb.com.tr。本通知はサイト訪問者、お問い合わせを送信する方、顧客ポータルの利用者に適用されます。本通知を読むこと自体は明示的な同意を意味しません。

2. データ、利用目的、法的根拠

お問い合わせと見積もり：依頼の確認、連絡、提案作成のため、氏名、メール、任意の電話番号、会社名と都市、プロジェクト要件、予算の希望を扱います。契約準備にはトルコ法第 6698 号（KVKK）第 5 条第 2 項 (c)、その他のお問い合わせには基本的権利を損なわない範囲で同項 (f) が適用されます。

顧客ポータルとプロジェクト：サービス提供と進行管理のため、アカウント情報、連絡内容、ファイル、納品と承認の記録を第 5 条第 2 項 (c) に基づき扱います。権利の確立・保護に必要な記録は同項 (e) に基づき扱います。

支払いと契約：提案・契約情報、金額、アップロードされた支払証明は第 5 条第 2 項 (c)、法令・会計上の義務は同項 (a) と (ç)、紛争時の権利保護は同項 (e) に基づき扱います。証明書類を送る際は取引に無関係な情報を隠してください。

安全管理：不正アクセスや悪用の防止、エラーの調査のため、IP アドレス、リクエストとセッションの情報、時刻、安全ログを第 5 条第 2 項 (f)、権利保護が必要な場合は同項 (e) に基づき扱います。

アシスタント：内容を理解して回答するため、チャットのメッセージは当社サーバーに送られます。契約準備には第 5 条第 2 項 (c)、安全な運用に必要な技術記録には同項 (f) が適用されます。パスワード、カード情報、健康情報、無関係な個人データを送らないでください。

別途明示的な同意が必要な処理は、その内容を説明したうえで同意を取得します。本通知は包括的な広告配信への同意ではありません。

3. 取得方法

プロジェクト計画・見積もりフォーム、顧客ポータル、ファイルのアップロード、アシスタント、メール、電話、選択された連絡手段から、または記録システムに含まれる非自動的な方法で取得します。サイトへのアクセスやログイン時には技術的な記録が生成される場合があります。

4. 受領者と移転

個人情報はホスティング事業者の仮想サーバーとストレージに保存されます。メール事業者はログインリンクやプロジェクト通知の配信に必要なアドレスと内容を扱います。共有はサービスに必要な情報に限られます。適法な請求や法的義務により、所管当局へ提供する場合があります。

トルコ語の連絡先ページでは OpenStreetMap の地図を読み込み、IP アドレスとブラウザの技術情報が同サービスに送信される場合があります。WhatsApp や Google Maps のリンク先ではそれぞれの規約が適用されます。

外部 AI 事業者を有効にする場合は、受領者、移転の範囲、法的条件を事前に検討し、本通知を更新します。トルコ国外の基盤への移転には KVKK 第 9 条が適用されます。本通知は必要な移転手段や個別の明示的同意に代わるものではありません。

5. Cookie とブラウザ保存領域

顧客ポータルへのログインにはセッション Cookie を使います。表示テーマはローカルストレージ、計算ツールやアシスタントから計画フォームに渡す概要はセッションストレージに保存されることがあります。選択した表示言語は、有効期間１年の dw_locale という設定 Cookie に保存されます。ブラウザ設定から削除できます。ログイン用 Cookie を削除すると再ログインが必要です。

トルコ語ページの任意の訪問測定は許可を得た場合のみ行います。訪問、ページ閲覧、計画フォームの操作、送信試行、エラー、保存された依頼を日別に集計します。レポートにはページのパスを含みますが、氏名、メール、フォーム内容、ブラウザ識別子、IP アドレスは含みません。同日の重複計上を避ける設定と日付はローカルストレージ、手順・参照元・送信印はセッションストレージに保存されます。同意を撤回すると以後の測定は止まりますが、過去の日別集計から個別の訪問を取り除くことはできません。

6. 保存と削除

保存期間は、依頼やプロジェクトの進行、契約、法的な保存義務、権利保護の必要性によって異なります。すべてのデータに共通する期間はありません。処理の条件がなくなれば削除、破棄、匿名化します。保存理由の照会や削除の申請は下記の方法で行えます。

7. 権利

KVKK 第 11 条に基づき、データ処理の有無と詳細、目的と適正な利用、国内外の受領者を確認できます。法定要件を満たす場合は訂正、削除、破棄、および受領者への通知を求められます。自動化された分析のみによる不利益な結果への異議、違法な処理による損害の賠償も請求できます。

8. 申請方法

上記住所へ書面で申請するか、以前に提供し当社システムに登録されたメールアドレスから bilgi@doktorweb.com.tr へ送信できます。トルコのデータ管理者への申請手続に関する規則が定める他の方法も利用できます。

氏名、書面申請の場合の署名、通知先住所、申請内容、必要な本人確認情報を記載し、必要に応じて資料を添付してください。本人確認に必要な情報をお願いする場合があります。申請と無関係な機微情報は送らないでください。

申請には可能な限り速やかに、遅くとも 30 日以内に回答します。追加費用が生じる場合は所管委員会の定める料金が適用されることがあります。回答がない、または不十分な場合は、KVKK 第 14 条の期間と条件に従い個人データ保護委員会へ申し立てることができます。