Aviso de privacidade

1. Responsável e contacto

O responsável é Abdulkadir Bilici, empresário em nome individual que atua sob a marca Doktorweb Creative Solutions. Morada: Feritpaşa Mh., Ulaşbaba Cd. No:24 D:101, 42100 Selçuklu/Konya, Turquia. Pedidos: bilgi@doktorweb.com.tr. A leitura deste aviso não constitui consentimento explícito.

2. Dados, finalidades e fundamentos jurídicos

Pedidos e propostas: nome, e-mail, telefone facultativo, empresa, cidade, necessidades e orçamento são usados para avaliar o pedido e preparar uma proposta. Nos termos da lei turca n.º 6698 (KVKK), aplicam-se os artigos 5(2)(c) para preparar o contrato e 5(2)(f) para outros contactos, sem prejudicar direitos fundamentais.

Portal e projetos: dados da conta, correspondência, ficheiros, entregas e aprovações são tratados para prestar o serviço ao abrigo do artigo 5(2)(c); provas necessárias à proteção de direitos, ao abrigo do 5(2)(e).

Pagamentos e contratos: propostas, contratos, montantes e comprovativos são tratados nos termos dos artigos 5(2)(c), 5(2)(a), 5(2)(ç) e, para proteger direitos, 5(2)(e). Oculte nos comprovativos os dados sem relação com a operação.

Segurança: endereço IP, pedidos, sessões, datas e registos de segurança ajudam a prevenir acesso indevido, abuso e erros nos termos dos artigos 5(2)(f) ou 5(2)(e), quando necessário para proteger um direito.

Assistente: as mensagens são enviadas ao nosso servidor para compreender e responder. Aplicam-se os artigos 5(2)(c) e 5(2)(f). Não envie palavras-passe, dados de cartões, informações de saúde ou dados pessoais sem relação com o pedido. Usos que exijam consentimento explícito serão explicados e solicitados separadamente. Este aviso não equivale a autorização geral de marketing.

3. Recolha dos dados

Os dados são recolhidos através de formulários de planeamento e propostas, portal de clientes, carregamentos, assistente, e-mail, telefone e canais escolhidos, de forma automatizada ou não automatizada integrada num sistema de arquivo. O acesso ao site ou ao portal também gera registos técnicos.

4. Destinatários e transferências

Os dados são guardados na infraestrutura dos nossos fornecedores de alojamento e armazenamento. O fornecedor de e-mail processa endereços e conteúdo necessário para ligações de acesso e avisos do projeto. Poderemos comunicar dados a autoridades competentes na sequência de pedidos válidos ou obrigações legais.

A página turca de contacto carrega mapas OpenStreetMap, que recebe o IP e dados técnicos do navegador. As ligações WhatsApp e Google Maps estão sujeitas ao tratamento desses serviços.

À data deste aviso, não há fornecedor externo de IA ativo no site publicado. Antes de o ativar, serão avaliados destinatários, âmbito e requisitos legais e o aviso será atualizado. As transferências para fora da Turquia estão sujeitas ao artigo 9 KVKK.

5. Cookies e armazenamento no navegador

Um cookie de sessão mantém o acesso ao portal. As preferências de tema e medição podem ficar no armazenamento local; resumos e passos de planeamento, no armazenamento da sessão. Pode eliminá-los nas definições do navegador.

A medição opcional de visitas nas páginas turcas exige autorização. Regista totais diários de visitas, páginas, ações do planeador, tentativas, erros e pedidos guardados; os relatórios não incluem nomes, e-mails, conteúdos de formulários, identificadores do navegador nem IP. A retirada da autorização para medições futuras não permite isolar visitas já agregadas.

6. Conservação e eliminação

O prazo depende do pedido ou projeto, contrato, deveres legais e proteção de direitos. Quando cessam as condições de tratamento, os dados são eliminados, destruídos ou anonimizados. Pode pedir esclarecimentos ou solicitar a eliminação pelos canais indicados.

7. Os seus direitos

O artigo 11 KVKK permite saber se os seus dados são tratados, conhecer finalidades e destinatários, pedir correção ou eliminação quando aplicável, solicitar notificação aos destinatários, opor-se a resultados desfavoráveis baseados apenas em análise automatizada e pedir indemnização por tratamento ilícito.

8. Como apresentar um pedido

Pode escrever para a morada indicada ou enviar e-mail para bilgi@doktorweb.com.tr a partir de um endereço anteriormente fornecido e registado no nosso sistema. Estão disponíveis os outros métodos da regulamentação turca sobre pedidos ao responsável. Inclua nome, apelido, assinatura em pedidos escritos, morada de notificação, pedido e dados necessários à verificação da identidade. Não envie documentos sensíveis sem relação com o pedido.

Respondemos o mais depressa possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias. Se houver custos adicionais, poderá aplicar-se a tarifa definida pela Autoridade. Se não receber resposta ou esta for insuficiente, pode reclamar à Autoridade turca de proteção de dados nos prazos e condições do artigo 14 KVKK.